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报名支付常见问题

发布时间:2016/7/2 17:29:39作者:明德君

Q0、活动服务方世纪明德可以信赖吗?
A:此次研学活动为学校的团体活动,由学校协助组织,并派老师带队,世纪明德负责承接具体服务工作。世纪明德是清华大学的校友企业,成立于2006年,致力于中小学生的冬(夏)令营、社会实践、涉外交流等研学旅行服务。最好的课堂在路上,希望通过我们专业的服务让每个参与的孩子都能走出校园、开拓视野、获得成长!更多信息参见网站:www.mingde.com 或微信搜索" 世纪明德 ",关注公众号获得更多信息。

Q1、如何下载"明德在线"APP?
A:在应用市场搜索"明德在线"或者 点击链接:t.cn/RoGNlAY 在应用宝中进行下载。

Q 2、如何在明德在线报名?
 A:①下载并注册 明德在线
       ②首页输入"产品编码"搜索出孩子要报名的产品
       ③点击"预约报名"填写信息
       ④提交订单并支付。

Q 3、更改报名信息:姓名、身份证号码、联系方式、线路(产品)等?
A:请拨打400-690-5630咨询调整。

Q 4、如何在明德在线APP上报名支付?
A:APP中一个学校的一个产品线路会对应一个产品编号,在学校发放的报名材料中会有说明,一般会在第二个二维码旁边。如果没有请向学校老师或者其他家长索取。产品二维码和产品编号用途一样,帮助家长快速搜索到孩子报名的产品,在首页搜索产品编码或者用APP中的"扫一扫"功能扫描二维码都可以获取到孩子报名的产品(线路)。

Q 5、提示"…该生已购买该产品,无需再次购买…"无法提交订单?
A:您之前提交了订单,但未支付,用之前提交订单的手机号登录APP,"我"-"我的订单"-"待支付"中,找到待支付订单进行支付即可。

Q 6、最后提交订单提示"系统错误"?
A:请拨打技术咨询电话15011076515。

Q 7、最后支付时,提示因"银行卡限额"无法支付?
A:原因是银行卡设置了单笔限额,建议分几次将钱转到支付宝的余额宝,然后通过余额宝进行支付。

Q 8、已经打款但忘记备注孩子姓名或者备注信息有误?
 A:请拨打400-690-5630咨询调整。

Q 9、取消参营
 A:取消研学活动,应提前7日(不含本日)通知,并承担世纪明德为修学营接待服务已经支付的手续费、押金等实际损失,已购买的迪士尼乐园门票费用不予退还;
 未提前7日通知乙丙方的,应当按照费用总额的10%承担违约金以及世纪明德为修学营接待服务已经支付的手续费等实际损失,已购买的迪士尼乐园门票费用不予退还;
 在开营日以后(含当日)取消本期修学营活动的,不予退还甲方任何费用。若火车票或机票已购买的,参营营员应按世纪明德要求自行办理退票手续或配合世纪明德办理退票手续,因退票产生的损失由参营营员承担。

Q 10、孩子活动出游什么时候出发?
A:具体出发时间请仔细查看学校老师发放的报名材料,一般都会有说明,如果没有指定具体出发日期,一般会在学校放假后就出发,具体放假时间可咨询学校。

Q 11、使用微信扫码(微信小程序)报名支付出现"温馨提示"无法提交订单?
A:出现这种提示一般都是出行人或者联系人的资料填写不完整或者不正确,表单中所有资料都需要填写完整,请再次检查各项资料的填写情况,有没有遗漏或者格式错误,如邮箱是否填写、身份证号码和手机号位数是否正确等。如没有邮箱可统一填写123@qq.com。

Q 12、使用微信扫码(微信小程序)报名,提交订单后未支付,再次报名提示"无法重复报名"?
 A:用户不能给同一个孩子重复报名同一个活动,如果已经成功提交订单,可以在"微信"-"发现"-"小程序"-"明德在线lite"-"我" 中查看到未支付订单,点开继续进行支付即可。


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